Соберите сведения о текущем рулоне
Посмотрите на упаковку, маркировку партии и прежнюю спецификацию. Перепишите название материала, артикул и известные размеры. Если указываете номер заказа, уточните, у какого поставщика он был оформлен: одинаковые номера в разных системах не связаны.
Не все сведения обязательно известны сразу. Формулировка «не знаю» полезнее случайно выбранного значения. Если есть физический образец или фото, сообщите об этом менеджеру; возможность и порядок их передачи согласуем отдельно.
Текст, изображения и коды заказчик печатает на своём оборудовании. Подбор замены не включает услугу печати на этикетках.
Одинаковый размер не означает одинаковый расходник
Что вы уже знаете
58 × 40 мм
Условный пример размера старой этикетки. По нему ещё нельзя определить материал, клей и параметры рулона.
Что нужно согласовать
- Материал и способ печати.
- Клей, поверхность и условия использования.
- Втулку, диаметр рулона и намотку.
Это пример проверки, а не утверждение о совместимости конкретных материалов или принтеров.
Проверьте геометрию этикетки и рулона
- Ширина и высота этикетки: в миллиметрах, с указанием направления подачи. Если поменять стороны местами, результат может не подойти оборудованию.
- Ширина подложки: измеряется отдельно от вырубленной этикетки.
- Втулка: нужен внутренний диаметр, а не толщина её стенки.
- Наружный диаметр: проверьте допустимый размер рулона у вашей модели принтера.
- Количество и направление намотки: запишите отдельно, сколько этикеток в рулоне и как они расположены на ленте.
- Способ обнаружения этикеток: если известно, укажите зазор, метку или непрерывный материал.
Сравните материал, печать и условия применения
Укажите точную модель принтера и модификацию. Сообщите, используется ли красящая лента — риббон. Это помогает разделить прямую термопечать и термотрансферную печать, но не заменяет проверку конкретной конфигурации.
Опишите поверхность: например, гофрокартон, гладкая коробка, плёнка или ткань. Добавьте условия при нанесении и после него: охлаждение, влага, хранение или необходимость снять этикетку. Один и тот же размер может использоваться с разными основами и клеями.
Цвет подложки — дополнительный ориентир, а не полная спецификация. ЭКО у GRACE — на жёлтом лайнере; ТОП — на жёлтом или голубом, морозостойкие ТОП — на голубом; ПЛГ — на жёлтом; белый ПП — на белом.
Что проверить перед первой партией
Сначала согласуйте спецификацию: геометрию, материал, клеевое исполнение и параметры рулона. Если условия изменились или прежний состав неизвестен, обсудите проверку на вашем принтере и вашей упаковке.
Совпадение артикула или внешнего вида не подтверждает результат в новых условиях. Стоимость, доступность, порядок проверки и возможность передачи образца согласуются отдельно. Бесплатные образцы и изготовление любого аналога здесь не обещаются.
Чек-лист для запроса замены
Можно скопировать этот список в сообщение менеджеру. Неизвестные значения оставьте для уточнения.
- Текущий материал или артикул: … / неизвестен.
- Размер этикетки, ширина подложки, зазор: … мм / уточнить.
- Принтер, точная модель и модификация: …
- Риббон: используется / не используется / не знаю.
- Внутренний диаметр втулки и наружный диаметр рулона: … мм / уточнить.
- Этикеток в рулоне и направление намотки: … / уточнить.
- На что наклеиваем и в каких условиях: …
- Нужно рулонов: …; что важно сохранить или изменить: …
Передать параметры для подбора →
Кнопка откроет действующую форму с темой обращения. Технические параметры из списка добавьте в текст сообщения; автоматически копировать их страница не будет. Если точный размер известен, его можно добавить в заявку через подбор размера.
Частые вопросы
Можно подобрать замену только по размеру 58 × 40 мм?
Размер задаёт геометрию этикетки, но не определяет материал, клей, втулку и наружный диаметр рулона. Для подбора укажите также принтер, поверхность и условия применения.
Что делать, если материал старой этикетки неизвестен?
Так и напишите: «Материал неизвестен». Укажите принтер, нужен ли риббон, на что наклеивают этикетку и сколько она должна использоваться. Менеджер уточнит недостающие сведения.
Можно ли сразу заказать полный аналог прежнего артикула?
Артикул полезен как исходная информация, но сам по себе не подтверждает взаимозаменяемость. Перед заказом согласуют спецификацию и при необходимости проверяют материал в условиях клиента.
Нужно ли отправлять образец или фотографию через сайт?
В этой форме нет загрузки файлов. Начните с известных параметров и укажите, что у вас есть образец или фото. Порядок дальнейшего сравнения согласуйте с менеджером.
Что ещё посмотреть
Для измерений используйте наши схемы рулона, а требования к расходнику сверяйте с руководством именно вашей модели принтера. Общую терминологию можно сопоставить со словарём производителя AGIS. Свойства и ассортимент другого производителя не являются характеристиками материалов GRACE.